Wij streven ernaar om onze patiënten zo goed mogelijk te behandelen en het contact zo prettig en transparant mogelijk te laten verlopen. Toch kan het zijn dat u een klacht heeft over uw behandeling, uw therapeut of de praktijk. Wanneer dit het geval is, is het belangrijk dat u hier niet mee blijft lopen. Uw klacht kenbaar en bespreekbaar maken is belangrijk voor uzelf, maar ook voor ons als praktijk en therapeuten, zodat wij de kwaliteit van onze zorg kunnen verbeteren.
Wat u kunt doen is het gesprek aangaan met uw fysiotherapeut of contact op nemen met onze praktijk. Wij begrijpen dat dit moeilijk kan zijn, echter wanneer wij niet weten waar u mee zit, kunnen we ook niet aan verbetering werken.
Wanneer het gesprek niet het gewenste resultaat oplevert kan u terecht bij de Geschillencommisie Fysiotherapie van het Koninklijk Nederlands Genootschap Fysiotherapie. Meer informatie kunt u vinden op deze pagina.